Politique de remboursement

 

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour changer d'avis et retourner la commande. Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, via le formulaire de rétractation disponible sur notre site ou par toute autre déclaration claire exprimant votre volonté de vous rétracter, notamment par e-mail à l'adresse mentionnée à l’ARTICLE 1 des Conditions Générales de Vente (CGV).

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et complets, c'est-à-dire dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et de la notice si applicable, afin de permettre leur recommercialisation en état neuf. Ils doivent être retournés avec la facture d'achat.

Produits non éligibles au retour

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.

Frais de retour

Les frais de retour des produits sont à la charge du client. Nous vous conseillons d'utiliser un mode de livraison suivi pour garantir la bonne réception du retour.

Échange ou remboursement

Une fois le produit retourné et réceptionné par nos soins dans les conditions susmentionnées, l'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Pour toute question concernant un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : roueavenement@gmail.com.